반응형 #디지털전환2 ❇️ 천년고도 경주, APEC으로 완성하는 스마트시티: 웹 기반 시민 참여 플랫폼의 미래 안녕하세요.. 오늘은 "천년고도 경주, APEC으로 완성하는 스마트시티: 웹 기반 시민 참여 플랫폼의 미래" 라는 주제를 가져왔어요. 솔직히 저도 몰랐는데, 경주가 이렇게까지 변할 줄이야!2025 APEC 정상회의가 끝난 후, 경주에 대한 인식이 완전히 달라졌어요.다들 경주 하면 첨성대, 불국사 같은 천년고도를 떠올리시죠?맞아요, 근데 이번 APEC에서 AI 혁명과 디지털 전환이 핵심 의제로 다뤄졌더군요.이게 단순한 회의로 끝나지 않고, 경주를 미래형 스마트시티로 바꾸는 기폭제가 되었어요.하지만 한 가지 큰 숙제가 남았죠.기술만 앞선 도시가 아니라, '시민들이 직접 설계하는 스마트시티'를 어떻게 만들까 하는 거였어요.그 핵심 열쇠가 바로 '웹 기반 시민 참여 플랫폼'에 있습니다.친구가 알려준 비법이 대.. 2025. 11. 3. ❇️ AI에게 고객관리를 맡기면 생기는 일 안녕하세요.. 오늘은 "AI에게 고객관리를 맡기면 생기는 일" 에 대한 내용을 가져왔어요.친구가 그러더군요. "요즘 시니어 비즈니스, 솔직히 사람 손으로 다 할 수 없다고."맞는 말이었어요. 저도 시니어 비즈니스에 몸담고 있지만, 고객 수가 늘어날수록 한 명 한 명 세심하게 관리하는 게 정말 어렵거든요.그렇다고 고객관리에 소홀히 할 수는 없잖아요? 그런데 왜 이렇게 힘들까, 고민해보니 답은 의외로 간단했어요.🎯 목표시니어 고객의 성향을 완벽하게 이해하고,개인별 맞춤 서비스를 제공하며, 동시에 운영 효율까지 높이는 것.네, 바로 이 목표를 달성하지 못해서였어요.결론부터 말하면, AI가 답이었어요.단순히 '챗봇'을 넘어, 시니어 고객의 마음을 읽고 필요한 서비스를 알아서 제안하는 AI 고객관리 시스템 말이.. 2025. 8. 23. 이전 1 다음 반응형
